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「下関市粗大ごみ等受付センターインターネット受付」利用規約


1.目的

 本規約は、下関市インターネット粗大ごみ等受付(以下「本サービス」という。)を利用して、粗大ごみ等の申込み・変更等の手続きを行うために必要な事項を定めるものです。

2.用語の定義

 本規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
 (1)申込み等
    本サービスを利用してインターネット経由で粗大ごみ等の申込み・変更等の手続きを行うこと
 (2)利用者
    本サービスを利用して申込み等を行う者
 (3)登録利用者
    利用者登録を行った利用者
 (4)利用者ID
    登録利用者を特定し識別する符号(メールアドレス)
 (5)申込確認番号
    利用者が行った申込み等の手続きを特定するため、利用者に対して本サービスから付与する番号
 (6)パスワード
    登録利用者のセキュリティ確保を目的として、登録利用者が管理する暗証符号(半角英数字 4~12桁)
 (7)申込データ
    申込み等を行う際に利用者が提出する電子データ
 (8)通知メール
    申込み等を行った利用者に対して本サービスから送付する電子メール

3.利用規約の同意

 下関市は、この利用規約に基づき本サービスを提供します。利用者は、この規約に同意いただくことが必要です。本サービスをご利用になる前に、必ずこの規約を十分にお読みください。
 本サービスを利用した場合は、この規約に同意したものとみなします。
 この規約に同意できない場合は、本サービスを利用せず、電話申込の方法により手続きを行ってください。

4.個人情報の取り扱い

 (1)個人情報の収集、利用、管理については、「下関市個人情報保護条例」の規定に基づき適正に取り扱います。
 (2)本サービスにより収集した個人情報は、本サービスによる粗大ごみ等受付業務及び粗大ごみ等収集運搬業務に関する業務以外には使用しません。
 (3)利用者が送信する情報は、SSLによってすべての個人情報は暗号化されます。

5.利用上の注意

 (1)利用者は、自己の判断と責任において本サービスを利用し、また利用に伴って生じる以下の情報(電磁的記録を含む)を管理するものとし、下関市に対して、いかなる責任も負担させないものとします。
  ①メールアドレス
  ②利用者ID
  ③申込確認番号
  ④パスワード
  ⑤申込データ
  ⑥通知メール
  ⑦本サービスの利用者が作成又は取得し管理している電子情報
 (2)本サービスは、インターネットの利用を前提としたサービスであり、利用者は、本サービスを利用するために必要なすべての情報機器(ソフトウェア及び通信手段に係るものを含みます。)、通信回線および継続して利用可能な電子メールアドレスを自己の負担において準備するものとします。また、その際に必要な手続きは、利用者が自己の責任と費用で行うものとします。
   外字および機種依存文字の使用はできません。
 (3)本サービスへアクセスする際の通信費等(携帯電話などからご利用になる場合には、ウェブ通信料またはパケット通信料)は、利用者の負担となります。
 (4)利用者は、本サービスの利用に際し、自己の使用する機器について必要なセキュリティ対策に努めるものとします。
 (5)本サービス提供システムは、別にお知らせするブラウザで動作します。なお、別にお知らせするブラウザ以外は、動作保証対象外となります。

6.禁止事項

 本サービスの利用にあたっては、次に掲げる行為を禁止とします。
 (1)本サービスを本来の目的以外で使用すること。
 (2)粗大ごみ等の申込みの意思のない申込みなど、本サービスの管理及び運営を故意に妨害すること。
 (3)本サービス提供システムに対し不正アクセスを行うこと。
 (4)本サービス提供システムに対しウイルス等に感染したファイルを送信すること。
 (5)本サービス提供システムのプログラム及びコンテンツを修正、複製、改ざん又は販売するなどの行為を行うこと。
 (6)本サービスの利用者登録を行う際に、利用者自身の真正な個人情報以外の情報により利用者登録を行うこと。
 (7)その他法令等に反すると認められる行為を行うこと。

7.運営

 本サービスの提供は、下関市及び下関市の委託を受けた委託業者が行っています。

8.利用時間及び業務日

 (1)利用時間
   本サービスの利用時間は、原則24時間とします。ただし、本サービス提供システムの改修及び保守等の必要があるときは、下関市は、利用者への通知を事前に行うことなく、本サービスの運用の停止、休止又は中断を行うことができることとします。
 (2)業務日
   この利用規約に規定する業務日は、下関市粗大ごみ等受付センター(以下「受付センター」という。)の業務日とします。
   受付センターの業務日は、土・日・祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く日とします。

9.利用者登録の変更、廃止、抹消

 (1)本サービスを利用して申込み等を行う場合は、利用者たる本人が利用方法に従い利用者登録を行うことができるものとします。
 (2)登録利用者は、本サービスを利用した申込みを行う際に基本情報入力を省略することができます。
 (3)登録利用者は、利用者登録時に登録した情報について変更があったときは、登録利用者たる本人が利用方法に従い、利用者登録情報の変更を行うものとします。
 (4)利用者登録の廃止は、本サービスからできませんので、登録利用者たる本人が、受付センターにメールにてご連絡ください。
 (5)下関市は、次の場合、登録利用者に対して事前の告知なく利用者登録の抹消を行うことができるものとします。
    ①本サービスの利用が、2年間行われていないとき
    ②登録利用者が本規約に定める義務に違反したとき

10.利用者ID及びパスワードの登録及び管理

 (1)本サービスの利用者登録後、その内容を本サービス提供システムに登録します。
 (2)登録利用者は、利用者ID及びパスワードを自己の責任において厳重に管理するものとし、パスワードについては定期的な変更により第三者への漏えい防止に努めることとします。

11.障害時等の措置

 本サービスが障害その他理由により利用できなくなった場合には、利用者は電話申込の方法により手続きを行うこととします。

12.コンテンツの保護

 本サービスに含まれているコンテンツの複製、編集、改ざん、リバースエンジニアリング、販売等の行為を禁止します。

13.免責事項

 (1)利用者は、本サービスの利用により発生した一切の損害について、下関市に対しその責任を問わないこととします。
 (2)利用者は、本サービスを利用したことにより生じた自己の損害及び第三者に与えた損害について、その損害が直接的又は間接的かを問わず、自己の責任において解決することとします。
 (3)下関市は、登録利用者以外の者による利用者ID及びパスワードの使用により登録利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
 (4)下関市は、本サービスの提供の遅延、本サービスの運用の停止、休止又は中断を行ったことにより生じた、いかなる損害に対しても一切の責任を負わないこととします。なお、本サービスが利用できない場合は、電話申込の方法により手続きを行ってください。

14.サービスの停止・制限

 下関市は、利用者がこの規約に反する行為をしたと認められる場合は、予告なしに本サービスの利用を停止し、又は制限することができるものとします。

15.使用可能な文字

 本サービスにおいて使用可能な文字は次に掲げる文字とします。
 (1)半角カタカナ、半角英数字、半角記号(注1)
 (2)全角ひらがな、全角カタカナ、全角英数字、全角記号(注2)
 (3)JIS第一水準漢字及びJIS第二水準漢字
 (4)補助漢字
 (5)JIS第三水準漢字及びJIS第四水準漢字、ただし、サロゲートペア、CJK統合漢字拡張文字Aを除く。

   (注1)半角空白!'"#$%&()*+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~。「」、・ー゙\゚
   (注2)全角空白、。,.・:;?!゛゜´`¨^ ̄_ヽヾゝゞ〃仝々〆〇ー―‐/\~∥
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16.合意管轄裁判所

 この規約は、日本国法に準拠するものとします。また、本サービスの利用又はこの規約に関して下関市と利用者の間に生ずるすべての紛争については、山口地方裁判所下関支部を専属的合意管轄裁判所とします。

17.利用規約の変更

 下関市は、必要に応じて、利用者への事前の通知を行うことなく、この規約を変更することができるものとします。この規約の変更後に、利用者が本サービスを利用した場合は、利用者は、変更後の利用規約に同意したものとみなします。

18.協議

 本利用規約に定めのない事項その他利用規約の条項に関し疑義を生じたときは、下関市と利用者が協議の上、円満に解決を図るものとします。


附 則

 この規約は、平成29年2月6日から施行する。

●お問合せ先●
下関市粗大ごみ等受付センター 083-254-5380
休業日の翌業務日 9:00~19:00
上記以外の火曜日から金曜日 9:00~17:00
休業日:土、日・祝日・年末年始(12/29~1/3)
e-mail:sodaigomi@eco.city.shimonoseki.yamaguchi.jp
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