Q 粗大ごみ等の収集を申込むにはどうすればいいのですか？

A 粗大ごみ、燃やせないごみ、有害ごみの収集を申込むには、 パソコン、スマートフォン、タブレットを利用して申込みを行う 「インターネット受付」と、粗大ごみ等受付センターへ電話で申込みを行う「電話受付」の方法があります。

【インターネット受付】　２４時間受付可能です。

パソコン、スマートフォン、タブレットから申込む場合、本インターネット受付からお申込みください。

1. トップ画面の「収集の新規申込み」ボタンを押してください。
2. 新規申込画面でメールアドレスを入力し「新規申込み専用URLを送付する」ボタンを押してください。
3. 受付センターから折り返しメールを送信しますので、メール内に記載されたURLをクリックしてください。
4. 受付開始となりますので、画面の案内どおりに入力してください。

【電話受付】

粗大ごみ等受付センターへ電話でお申込みください。
電話番号　　083-254-5380
（受付時間）
休業日の翌業務日　　　　　　　　　　　９：００から１９：００まで
上記以外の火曜日から金曜日　　　　　　９：００から１７：００まで
休業日　　　　　　　　　　　　　　　　土・日、祝日、年末年始（１２／２９～１／３）
※11月、12月及び連休明けなどは申込みが集中し、電話がつながりにくくなりますので、期日に余裕をもってお申込みください。

Q 粗大ごみ等はどう出せばいいの？

A 粗大ごみ等の排出方法等については、次のとおりです。

【燃やせないごみ】

• 陶磁器類（茶碗など）、金属くず（なべ、やかんなど）、ガラスくず、プラスチック製品（ハンガー、文具、おもちゃなど）、 小型家電（炊飯器、扇風機、掃除機など）などで、燃やせないごみ用の指定ごみ袋に入るもの

（注意事項）

• 品目選択で「燃やせないごみ」を選択してください。
• 燃やせないごみ用の指定ごみ袋（色：無色透明、文字色：オレンジ色、１枚１００円）に入れて出してください。
• 「燃やせないごみ用の指定ごみ袋」に氏名または受付番号を必ずご記入ください。
• 「燃やせないごみ用の指定ごみ袋」に「粗大ごみ等処理券」は貼らないでください。
• 「燃やせないごみ用の指定ごみ袋」以外の袋に１００円の「粗大ごみ等処理券」を貼っても収集できませんので、ご注意ください。
• １袋につき１０㎏程度までです。
• バッテリー等特殊な処理を行うものや、市では収集できないごみ（タイヤ、パソコン、消火器など）、特定家庭用機器（テレビなど）、 有害ごみ（蛍光管、乾電池、ライター、スプレー缶、水銀式体温計等）が入っていた場合は、収集できませんので、ご注意ください。
• 傘など細長いものが袋からはみ出る場合は、持ち手の長さまでにしてください。持ち手を超えるものは粗大ごみとなります。
• 包丁、ガラスくずなどの危険な物は紙に包むなど安全な工夫をして「キケン」または「危険」などと書いて入れてください。

【有害ごみ】

水銀使用廃製品　　
・蛍光管（電球型蛍光管を含む）
・水銀体温計
・水銀温度計
・水銀血圧計

水銀使用廃製品以外
・乾電池　・ライター　 ・各種スプレー缶　・カセットボンベ
・小型充電式電池 ・モバイルバッテリー ・コイン型電池（型式記号ＢＲ・ＣＲのみ）
・充電式電池を取り外せない30cm角未満の小型家電（充電式シェーバー、電子タバコなど）

（注意事項）
• 品目選択で「有害ごみ」を選択してください。
• 任意の４５ﾘｯﾄﾙ以内の透明又は半透明の袋に入れて、１００円の「粗大ごみ等処理券」を貼って出してください。
• アとイの組み合わせで２袋出す場合は、合計１０kgまでは１００円（処理券を２袋にまたぐように貼付）で出せます。
• 「粗大ごみ等処理券」に氏名または受付番号を必ずご記入ください。
• 有害ごみは、下記のリンクをよくご覧になってからお出しください。
• ↓↓↓
• 有害ごみの詳細はこちら

【粗大ごみ】

• 指定ごみ袋に入らないもの（家具、建具、家電製品など）
• １０kgを超えるものや特殊な処理を行うもの（バッテリー（車用、原動機付自転車用）、金庫、マッサージチェアなど）

（注意事項）

• ごみを出す時の形でサイズを測って出してください。（収集する時にサイズを確認します）
• 原則、ごみを出される時の形状（サイズ）で手数料額が設定されています。
  ※必ずサイズを測った後に申込みをしてください。
• 概ね５０kg以上の物は市では収集できないごみです。
• たんすの引き出しやゴルフバッグなどの中身は、空にして排出してください。
• 申込まれた品目それぞれに、「粗大ごみ等処理券」を貼って出してください。
• 「粗大ごみ等処理券」に氏名または受付番号を必ずご記入ください。

Q 粗大ごみ等はどこに出せばいいの？

A 粗大ごみ等の排出場所は、次のとおりです。

【戸建住宅にお住まいの方】

• 公道に接する出入り口付近
  • ※門より２ｍ以上離れた敷地内の「玄関」や「庭」には出さないでください。
  • ※絶対にごみステーションには出さないでください。

【マンション・アパートなどの集合住宅にお住まいの方】

• １階出入り口付近（集合住宅によっては、粗大ごみ等の排出場所が指定されている場合がありますので、ご不明な場合は、集合住宅の管理者にお問い合わせください。）
  ※管理者が粗大ごみ等の排出場所として指定していないごみステーションや駐車場、オートロックのドアの内側には出さないでください。

Q 何時までに出せばいいの？

A 収集日当日の朝８時３０分までにお出しください。

• 午前８時３０分から午後４時３０分までの間で収集にお伺いします。なお、収集の時間指定はできませんので、ご了承ください。
• 収集の際に立会っていただく必要はございません。

Q 「燃やせないごみ用の指定ごみ袋」や「粗大ごみ等処理券」はどこで買うの？

A 市内のコンビニやスーパー等でお買い求めください。

Q 手数料が700円や1000円の場合はどうすればいいの？

A 「粗大ごみ等処理券」（100円券・300円券・500円券）を組み合わせて貼付してください。

Q 申込内容の変更（追加・一部取消）や取消しをしたいのですが？

A 申込内容の変更や取消は、申込締切日 （収集予定日の３業務日前）まで変更可能です。 トップ画面の「申込み内容の変更・一部取消」「申込み内容の全部取消」ボタンを押して、画面の案内どおりに入力してください。 （メールでお知らせしました「受付番号」と「電話番号」が必要です）
申込締切日後も全取消しのみ収集日の前日まで変更可能です。

Q 市では収集できないものはありますか？

A 概ね50kg 以上の物、処理困難物、リサイクル制度があるもの、事業活動に伴って生じるごみなどです。詳細についてはこちらをご参照ください。

Q インターネット受付で申込みたいのですが、該当する品物がありません。

A 申込みたい品目が申込画面のリストにない場合は、粗大ごみ等受付センター（083-254-5380）へご相談ください。

Q 特定家庭用機器を処分するにはどうすればいいの？

A 特定家庭用機器を処分するには大きく分けて、①販売店に依頼する、②自ら搬入する、③市に収集を依頼するの3つの方法があります。

1. 販売店に依頼する
   • 引き取り方法や料金等については、最寄りの販売店にご相談ください。
   • 購入時の販売店や買い替え時の販売店には引取り義務があります。
2. 自ら搬入する
   • 市内に2カ所の搬入場所があります。
   • ・岡山県貨物運送㈱　下関営業所　下関市長府才川1丁目43-81
     　TEL：083-248-3501
   • ・日本通運㈱　下関指定引取り場所　下関市東大和町2丁目6-2
     　TEL：083-266-0202
   • ※定休日などもありますので、事前にお電話でご確認ください。
3. 市に収集を依頼する
   • 詳しいご案内が必要なため、インターネットではお申込みできません。
   • お電話で粗大ごみ等受付センター（083-254-5380）にお申込みください。

Q パソコンはどう処分すればいいの？

A パソコンはメーカーが回収しリサイクルしますので、市では、粗大ごみとして戸別収集できません。 使用済み小型家電としてリサイクルプラザ啓発棟（みらい館）などに回収ボックスを設置していますので、 無料にてご利用いただけます。 詳細は、環境部クリーン推進課ごみダイエット係（083-252-7165）にお問い合わせください。

メーカーに回収を依頼する場合は、排出したいパソコンの各メーカー等へ直接お申込みください。
自作パソコン等、製造メーカーが存在しない場合は下記にお問い合わせください。
パソコン３Ｒ推進協会
TEL：03-5282-7685
URL：http://www.pc3r.jp/

Q 収集に来た時に、粗大ごみ等の追加や変更はできますか？

A 収集日当日（収集に来た時など）に当日の追加や変更はできません。あらためてお申込みください。